2014年里程过半,橱柜行业在探索中继续前行。在这半年中,橱柜产品的流行导向是什么?橱柜企业在哪些方面有提升的空间?这些都是消费者和橱柜企业普遍关注的问题。在这年中之际,中华橱柜网特别推出《2014年1-6月橱柜产品消费互联网指数分析报告》,意在分析上半年橱柜消费所呈现出来的趋势,总结行业里出现的弊病,为消费者的选购以及橱柜企业的发展提供相应的参考。
1. 2014年1-6月互联网橱柜产品风格指数分析
从以上对橱柜产品风格指数的分析中我们可以看到,简约风格的橱柜产品消费占比最高,达到32.84%。欧式风格和古典风格分别占比20.55%和15.53%,田园风格占比10.96%,综合了地中海风格、中式风格、法式风格等其他一系列风格的其他风格橱柜产品占比20.11%。
受国外设计风格理念的影响,国内的橱柜产品的风格也日趋多样化,国际化。但是根据以上分析我们可以看出,在众多华美的风格中,经典的简约风格仍然是主流。国内家庭整厨房大多以小户型、中户型为主,简约风格的橱柜产品最百搭,而且在对于橱柜产品的要求上,功能性始终是第一位,对于产品风格的要求还处于相对较弱的阶段。
2. 2014年1-6月互联网橱柜价格区间指数分析
根据以上橱柜价格区间指数分析显示,在上半年中,10000元以下及10000-30000这个价格区间内的橱柜产品消费占比最大,分别达到38.02%和34.03%,位于30000-50000这个价格区间内的橱柜产品消费占比18.99%,50000以上的占比8.95%。
根据以上数据我们可以得知,消费者在选购橱柜产品时,更加注重产品的基本功能性和产品的性价比。但是其中也包含一些消费的隐忧,一些小作坊生产的产品具有较低廉的价格,但是产品质量和售后服务都不过关,这一类型的产品也成为了很多消费者的选择。消费者在选购橱柜产品时,需要更加注重品牌实力、口碑,以及是否具备完善的售后服务体系。
3. 2014年1-6月互联网橱柜门板选择指数分析
根据以上橱柜门板选择指数的分析数据来看,具有耐磨、耐高温、抗渗透、防潮、价格实惠等优点的防火板占比达到37.00%,受到消费者的喜欢。烤漆和吸塑门板分别占比24.00%和20.01%,实木板占比11.05%,其他类型的门板占比7.92%。
防火板符合橱柜“美观实用“相结合的发展趋势,因此在市场上长盛不衰。而颜色鲜艳,时尚感强的烤漆门板,以及在欧洲地区已经非常成熟也非常流行的吸塑板也成为消费者们热衷的选择。在门板的选择方面,消费者更看重耐用性和易清洁性,但是随着消费者审美的提高,美观度也成为非常重要的考量因素。
4. 2014年1-6月互联网橱柜台面选择指数分析
从橱柜台面选择指数分析来看,人造石橱柜台面仍然是消费者的主流选择,占比达47.03%。防火板台面占总数的14.99%,不锈钢台面占总数的18.87%,天然石台面占总数的9.11%,其他台面占总数的9.97%。
人造石种类较多,包括色丽石、石英石、水晶石、复合亚克力、纯亚克力等种类,因为其具有耐磨耐压,花色丰富,抗污力强等特点而受到消费者们的追捧。防火板台面虽然价格相对低廉,但是抗压、硬度等都稍显不足,市场占有率逐步下降。
5. 2014年1-6月互联网橱柜产品类型指数分析
根据上半年橱柜产品类型指数分析来看,L型和一字型橱柜产品占比较大,分别占到了总数的31.66%和24.11%。岛型橱柜和U字型橱柜这两种在国外非常流行的橱柜类型分别占比18.93%和16.98%。I字型、T字型等其他类型的橱柜占比11.05%。
这些年,随着房价的攀升,选择购置小户型和中户型房子的业主偏多,厨房的面积相对较小,造型简约的L型橱柜和一字型橱柜自然成了消费者们的第一选择,U型橱柜和岛型橱柜对厨房的面积有较高的要求,一般的家庭厨房选择相对较少。
6. 2014年1-6月互联网橱柜消费人群指数分析
根据上半年橱柜消费人群指数分析,可看出22-30岁的80、90后年轻消费群体正在成长为橱柜消费的主力军之一,30-40岁以及40-50岁的中年群体分别占比22.23%和29.67%,老年、中老年等群体占比11.17%。
40-50岁的中年群体无论在家庭还是事业上都趋向于稳定,橱柜产品对于他们来说,既是“刚需“,也是身份地位的彰显,消费能力也比较强劲,所以消费占比较大。22-30岁的80、90后年轻消费群体喜欢追赶潮流,刚刚置业装修,对新潮时尚的整体橱柜产品需求也比较旺盛。
7. 2014年1-6月互联网橱柜投诉问题分析
在上半年中,中华橱柜网共收到橱柜消费投诉46条,其中关于质量问题的15条,占比32.60%。关于售后服务问题的11条,占比23.91%;关于安装问题的9条,占比19.57%;关于环保问题的4条,占比8.70%。其他问题7条,占比15.22%。
目前来看,橱柜市场日趋成熟,但是存在的问题仍在不在少数,主要表现在产品品质和品牌售后方面。在这半年的投诉中,出现的较多的是“台面开裂“、“门板变形“、“商家拒偿“、“维修拖延“等关键词。橱柜被购买之后,涉及到的环节较多,对于消费者来说每一个环节都是考量品牌的重要标准,所以无论在质量,安装,售后,环保性能方面,橱柜品牌都需要做出相应努力,提升品牌口碑。
8. 2014年1-6月互联网橱柜投诉涉及品牌情况
根据上半年橱柜投诉涉及品牌情况的分析中,可以看出杂牌橱柜的投诉量最多,达到总量的41.30%,地方品牌投诉量占比30.43%,二三线品牌投诉量占比17.39%,一线品牌投诉量占比10.86%。
橱柜行业准入门槛较低,造成杂牌橱柜充斥市场,杂牌橱柜大多以低价迎合消费者的消费观念,但在产品品质和售后保障方面不能给与消费者保障,所以投诉量也比较大。一线品牌价格较高,价位让很多消费者望而却步,但在产品品质和服务方面都比较成熟,投诉量相对较少。
9. 2014年1-6月互联网橱柜信息来源指数分析
根据上半年橱柜信息来源指数分析来看,互联网成为消费者获得橱柜产品信息的主要来源,占比达到34.79%,紧随其后的是纸媒和电视,分别占比24.05%和20.98%;户外广告占比14.99%,其他来源占比5.02%。
随着互联网的发展,在网上获得消费信息变得非常普遍。互联网信息非常全面,消费者可通过互联网有针对性的了解到品牌实力,品牌的口碑以及消费评价,消费者自主了解的余地较大。
总结:从以上2014年1-6月橱柜产品消费互联网指数分析报告中,我们可以了解到消费者对于橱柜产品消费的观念以及趋势,在对于产品功能的基本要求之外,产品的造型、美观度等也成了消费者越来越看重的条件。消费者对于橱柜产品的要求体现在产品品质、售后服务、品牌信誉等方方面面,“产品为王“是必须,但与此同时,还需要做好售后服务,多管齐下才能让品牌整体得到提升。
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