走品牌国际化之路--中国家居高峰论坛

主题：中国家居市场新机遇高峰论坛—专业化、品牌化、国际化

时间：2008年6月8日

地点：康洁集成产品生产基地

图为：康洁负责营销经理杨红雨

主持人：各位领导，女士们，先生们，大家早上好！

我是康洁负责营销工作的杨红雨，也是本次论坛的主持人。精英互动达到未来，欢迎大家欢聚康洁，参加今天的专业化、品牌化、国际化中国家居市场新机遇高峰论坛。我对参与的家具协会、林产工业协会、河间市政府的领导，以及全国各行各业的精英们表示热烈欢迎。

中国家居市场经过了多年高速发展取得了很大成就。但现行中国家居行业的模式还处在产品的款式、质量、价位和售后服务的低层次竞争中，许多企业生产的作坊化、设计的非标化、管理家族化导致了生产力水平低下，原材料耗用较大，面临着很多困难。2008年作为一个新的发展历程，中国家居迎来标准化、规范化、品牌化的竞争新时代。面对家居行业的第二次创业要实现这个飞跃，家居的专业化、国际化、品牌化是家居制造商们值得重视的课题，也是我们今天的话题—专业化、品牌化、国际化，中国家居市场新机遇高峰论坛的主题。

下面进行论坛第一项，有请河间市市长朱志明先生致辞。

朱志明：各位专家，各位来宾，各位朋友，女士们，先生们，大家下午好！

今天我们共聚一堂，隆重举办中国家居市场新机遇高峰论坛，在此我谨代表河间市委、市政府对论坛举办致以衷心的祝贺，对各位专家、企业家和朋友们的到来表示热烈的欢迎。

河间素有京南第一府之称，区位优越，交通便利，位于北京、天津、石家庄三大城市的中心地带。距北京189公里，距天津176公里，距石家庄197公里，距渤海新区和沧州港120公里，京开公路、保沧公路等主要交通干线交汇境内，内联大陆腹地，外接海洋，是华北地区重要的交通枢纽。河间是个拥有80万人口的人口大县，职业教育发达，产业工人队伍庞大，可为各行各业提供足够的劳动力，这里拥有35万亩速生林，是家居产业发展的重要原材料基地，蕴藏着丰富的地热资源。河间幅员广阔在1333平方公里的富饶土地上，我们规划了22.6平方公里的河间工业区和7.98平方公里的工业新区，这里有足够廉价的建设用地，水、电、陆讯等基础设施完备，可为广大客商发展大企业、大产业提供广阔舞台。河间人民纯朴好客，社会安定和谐，社会事业全面发展，是一片创业发展的热土。这里有优惠的招商政策，对外来项目一事一议，特事特办，实行一个窗口对外，一站式服务，一路绿灯。土地、水、电、暖及各项收费按最低限收取，对大企业进行挂牌保护，对外来客商高看一眼、厚爱一层，在住房、就业、出行、子女入学等各方面提供最大便利，贡献突出的授予河间荣誉市民称号和市长特别奖奖励。这里的政府是各级客商的忠诚卫士，客商需要什么我们就是提供什么样的服务。河间是一个历史古城、文化名城，历史上与保定府、济南府齐名，这里是《诗经》的发祥地，实事求是的发源地，具有浓厚的文化气息，这里文化古迹众多，是休闲旅游的圣地。河间是水城，有近一百公顷的水塘，环境优美，是宜居的现代化城市。

康洁公司从河间起步，不断发展壮大，成为中国家居行业的重要企业。这得益于各位朋友的大力支持，得益于公司全体员工的努力，也得益于河间优越的发展环境，河间是各位朋友投资兴业的乐土，是向各位有识之士敞开的温馨家园，我们期待着各位专家、各位企业家多给河间出谋划策，也真诚盼望各位到河间投资置业，也希望各位牵线搭桥，有更多的业内朋友到河间发展。

最后，预祝论坛取得圆满成功。谢谢大家！

图为：中国家具协会副理事长朱长岭

主持人：谢谢朱市长。下面有请中国家具协会副理事长朱长岭先生发言。

朱长岭：各位领导，各位嘉宾，同行们。很高兴今天来参加康洁公司成立十五周年和新的生产基地建成的典礼。康洁公司体现了中国家具行业的发展历程，一个是从小到大，一个是从弱到强，一个是从土到洋，一个是从内销到外销。中国家具行业也走过了这样的路程。我想利用今天这个机会介绍一下中国家具行业的发展情况。今年是我国改革开放三十年，中国家具行业自改革开放三十年以来以手工业为主的生产方式迅速向机械化、自动化、工业化的生产方式转化，已经初步实现工业化，并且向成熟的工业化和新型工业化过渡，成为一个现代产业，在国民经济占有一定地位。

我国家具产业现在有家具企业约5万多家，从业人员有500多万人。2007年家具产值完成了5400亿人民币，约合540亿美金，出口额达到226.17亿美元。家具行业的生产、销售、技术装备、质量效益全面提高。我国家具产品世界上是有竞争力的，我国家具业产值5400亿人民币，折合540多亿美金，占世界家具产值3070亿美元的24%左右。也就是说中国的家具产值是整个世界家具产值的24%。净出口贸易额是226亿美元，是世界净出口贸易额的22%。我们的产值是世界产值的24%，进出口贸易额是世界贸易额的22%。家具产业在世界家具产业的份额还有发展空间。家具行业由发达国家向发展中国家的转移还没有停止，国际市场的需求还在不断增长。家具出口额占世界总出口额排名第一位，排第二位的是意大利，第三位是德国，第四位是加拿大，第五位是波兰。我们已经成为家具生产大国和出口大国。

中国家具行业在今年的发展过程中碰到了一些问题，突出问题表现在：

第一，人民币升值，美元继续贬值，对家具出口造成很大影响。很多企业因为人民币升值损失了不少利润。

第二，美国对中国的木制卧房家具的反倾销对中国出口企业压力很大，出口企业之间的不平衡日益显现出来，零税率、低税率出口增长，高税率停产转产，企业转产困难比较大。有的台商也移居越南生产。

第三，家具企业面临两个方面压力。面临国外反倾销和技术壁垒，外商的压价越来越高。退税减少、劳动力成本提高使中国家具出口受到一定影响。

第四，家具成本上升。主要体现在原料材料价格上涨，木材、钢材、人造板、涂料都在涨价，家具生产的人工成本也在增长，造成家具出口成本上升。今年3月份广东家具展览会上家具订货价格普遍上升了10-15%。

第五，中国家具出口的竞争力下降。美国木制卧房家具反倾销案继续执行，很多出口美国家具的中国企业负担反倾销税，与其他国家相比竞争力有所下降，移居越南的家具企业市场份额也在扩大。

2008年1季度家具行业情况还是呈现增长的趋势，1-3月份规模以上家具产值完成163.53亿人民币，同比增长23.16%。家具出口1季度完成65.35亿美元，比去年同期增长30.29%。

当前家具行业存在以下几个特点：第一，大企业之间竞争激烈，小企业经营困难，具有一定实力和有自主品牌的大中企业产品供不应求。但是企业的利润率在下降。中小家具企业在原材料价格上涨、劳动力成本上升的情况下生产销售的困难较大，不少中小企业因为碰到困难出现停产或者转产的情况，这个情况在广东反映的比较强烈；

第二，国内家具市场竞争激烈，家具市场不断涌现新的服务项目，大家提出很多新的服务口号，广告逐渐增多，家具企业在中央电视台做广告的越来越多，品牌集中销售商场越来越多，市场出现了细分。由于1季度木家具出口下降，出口家具的企业转为内销，新开或者扩大国内家具销售，一些大型家具出口企业都在广东的家具展览会上推出了民用家具的新的产品以扩大国内销售。这里需要解释的是家具出口是增长的，也就是说整体是增长的。但是木家具出口是下降的。1-3月份木家具出口比去年同期下降4.98%，出口额增长了5.2%；

第三，家具大品牌战略成效显著。国内大品牌经过竞争，品牌效应已经显现，设计水平在提高，质量上乘、服务优质。名牌产品的畅销并且还有价格上的优势；

第四，家具出口不确定因素在增长。

当前我国家具行业面临新挑战，美国经济形势的变化肯定会影响家具出口，因而造成我国家具出口的减缓。国内家具企业面临着生产成本上升、家具出口订货合同签订的不确定因素增加。今年在广州的展览会上订货单不确定因素增加很多，美国商人不敢签单，不知道美元要贬值到什么程度。中国的企业也不敢签单，不知道人民币升值到什么程度。其他家具进口国，比如像欧盟也关注中国家具出口的，并且也在采取贸易保护主义。国家政策调整效果逐渐显现，两年来对家具出口退税进行调整，前年由13%调为11%，去年由11%调为9%，退税的减少企业反映强烈，有很多外贸公司是做家具经销的，在国内采购家具出口，退税减少后直接影响外贸公司的订货。今年出口退税影响逐渐显现出来。

总之家具出口几年来经历了高速增长阶段，由10前的18.2亿美元发展到2007年的226.17亿美元，增加了11倍多。

行业得到了长足发展，在国内市场上有着重要位置。当前我国的经济正处在转型期，家具行业也碰到一定困难，如果出口出现大的滑坡对家具行业将产生巨大影响。因此，要利用好经济转型期的时机，调整家具的产业结构和产品结构，保证行业又好又快地健康发展。家具行业这两年呈现了比较好的发展趋势，从数字上看，家具企业的发展也是比较好的。我们作为家具企业的同仁应该抓住这个大好时机，要抓紧调整自己的产业结构和产品结构，使家具行业取得又好又快发展，促进行业为建设小康社会作出我们的贡献。谢谢大家！

图为：康洁董事长总裁王占府

主持人：感谢朱理事长专业的发言，让我们了解了一些新的数据。正如朱理事长所提到的我们确实面临许多困难。我们今天的主题是新机遇，也就是说有危机的同时更有新的机遇等待着我们。希望大家把握时机，一定会有所作为。下面进行论坛第三项，有请康洁董事长总裁王占府先生致辞。

王占府：今天应该不是致辞，是我的主题发言。题目是做“做一流产品，做一流服务”。这也是我提出来的，搞企业的人经常讲要做大做强。我们为什么要经营企业？我们为什么要从事这个行业？这个事情值得我们思考，只有弄明白了这些事情，才能做好我们要做的事。我学到过一句名言“要想做事，首先学会做人”。在企业来讲也是如此，应该说人是根本。大企业也好，小企业也好，经营多年的企业也好，新创业的企业也好，人的问题是最根本的问题。谁把人的问题解决好，也就解决了企业的未来。

企业的未来从和谐来讲，我认为作为企业，特别是生产制造企业，制造的是产品，要认清它的属性。也就是说既要对得起我们自己，更要对得起客户。那就是说我们要用有限的资源，做出最好的产品。为什么我有这种感受？我一直认为消费者最需要的是提升生活品质。为什么要花钱买这些东西？无非要打破旧的东西，也就是要建立新的生活。实际上作为产品来说，也就是淘汰旧的产品，要用新的，新的要比过去好。从材料上，从生产工艺上，更关系到现在全球都在关心的环保问题。

我们都希望有美好的生活。实际上美好的生活不只限于家庭，还有自己从事的事业或者是自己的同事之间，应该是全社会的需要。我们参与了这个行业，生产了这种产品，应该为社会，为消费者提供最优的服务。这个最优的服务也就是让人家花了钱买的时候舒心、用的时候放心。我们从始至终要为消费者考虑，因为是消费者成就了我们。如果消费者，我们有再大的愿望也实现不了。我就讲这么多。谢谢大家！

图为：厨房专业委员会副会长刘定河女士

主持人：谢谢王总。下面进行论坛第四项，由厨房专业委员会副会长刘定河女士宣读中国主流厨房家具企业关于保护消费者利益，规范市场竞争秩序的《北京宣言》。

刘定河：尊敬的各位专家，各位领导，各位同仁，女士们，先生们，下午好！

很荣幸在此代表中国家具协会厨房专业委员会副会长，首先恭贺康洁集团的新基地落成。其次就中国橱柜行业的诚信经营和健康发展达成的中国主流厨房家具企业关于保护消费者利益、规范市场竞争秩序的《北京宣言》。

2008年6月7日，中国家具协会厨房专业委员会在北京召开副会长会议，20余家主流企业＊＊＊参加会议。会议认为家庭和谐是社会稳定的重要基础，家庭生活普遍提高是全面小康的重要标志。厨房家具企业与社会和谐生活水平密切相关。作为参加北京会议的主流厨房家具企业，我们感到光荣而责任重大。经过自由、平等、认真的讨论，我们正中向全国所有的厨房家具行业企业倡议：

第一，规范市场竞争秩序，不攻击竞争对手，不贬低竞争对手。

第二，尊重知识产权，尊重他人劳动成果，从我做起，以抄袭其他企业产品为耻。

第三，保护消费者权益，在厨房家具的设计、生产、安装全过程中坚持环保、安全、实用、个性的原则。

第四，遵守法律，不使用假冒伪劣产品，不偷工减料。

第五，诚信经营，无论对消费者，还是开发商，所提供的品牌、型号、档次都要和承诺相吻合。

同时，我们将逐步做到：

第一，对达到国家相关标准的厨房家具实施真伪查询系统，方便消费者的查询，保护消费者的知情权；

第二，为配合国家精装修房政策，积极与开发商和建筑设计院合作，宣传整体厨房的内涵，促进开发商与品牌厨房家具企业的合作。在今年内召开一个由开发商、建筑设计院、专家与主流橱柜、厨房家具企业的合作论坛。今年的合作论坛在北京举行；

第三，积极宣传新的厨房家具标准；

第四，为配合出口成立国际部。

广州欧派橱柜企业有限公司、博洛尼家居用品北京有限公司、青岛海尔住宅设施有限公司、百龙家具配件上海有限公司、北京图腾宝佳厨房设备有限公司、成都贝特橱柜制造专业有限公司、东莞家具乐橱柜有限公司、福建潘达实业有限公司、河北康洁家具制品有限公司、河南省大型整体厨房科贸有限公司、合肥置邦厨事有限公司、湖南爱度距离厨卫生活体验馆、科立宝化学胶粘剂北京有限公司、南京我乐家具有限公司、宁波科美工贸有限公司、宁波帅康现代家具有限公司、宁波欧林厨具有限公司、上海雅迪尔事业有限公司、厦门箭牌卫厨有限公司、西安新兴家具有限公司、北京美华新居建材有限公司。

中国家具协会厨房专业委员会2008年6月7日。谢谢大家。

图为：论品牌战略与渠道建设现场

主持人：谢谢刘总。下面进入对话环节。主题为中国橱柜市场的品牌战略与渠道建设的发展模式。首先有请对话主持人殷洪兵先生。

主持人：大家下午好。今天我们举办中国家居市场新机遇高峰论坛。第一个论坛的主题是品牌战略与营销渠道。下面先请五位嘉宾介绍一下自己。

嘉宾：大家好，我是来自宁波科美工贸有限公司，我们的产品品牌是科勒福，我们走的路就是专业化之路，我们给全国的橱柜公司和装修公司提供专业的橱柜门板和家具门板服务。谢谢！

嘉宾：大家下午好。我是来自橱柜行业，安徽合肥置邦厨事有限公司的。当然我们是定位于专业厨房。我们希望提供给消费者的不仅是优质的产品和完善的服务，更是厨房的生活方式，并使消费者乐在厨房。谢谢！

王占府：大家上午好！全国的同行们好！我是康洁董事长兼总裁王占府。感谢大家参加在康洁举行的这个盛会。谢谢！

刘定河：大家好。我是来自成都贝特橱柜的总经理刘定河。贝特橱柜是中国最早从事橱柜生产的专业化企业，我们的企业理念就是成为专业一流的橱柜制造商，产品的设计体现艺术的水平。我们的企业发展要为社会和员工提供美好的生活。我们坚持诚信和承诺相和谐，品质和功能相和谐的一系列和谐经营理念。希望贝特橱柜能为大家带来经验。

肖文波：大家下午好。我是来自湖南爱度距离橱柜的品牌运营总裁肖文波。很高兴有这次学习和交流的机会。谢谢！

图为：康洁公司品牌口号

主持人：在康洁公司举行这个论坛有一个特别的感受，就是康洁人做事特别讲认真。希望各位也用认真的态度做这个主题。论坛的主题是品牌战略与渠道建设。什么是品牌？先给大家做一个定义，因为品牌的定义有太多，如果展开谈，可能时间也不多。我的想法就是品牌就是消费者对我们企业的认可程度。在这样的基础下来进行我们这个论坛。首先请王占府董事长谈一谈康洁的品牌战略与渠道建设的关系。

王占府：关于品牌，应该说说法很多。康洁从发展至今就非常注重品牌打造。作为一个品牌，我认为要形成品牌，首先要通过实践的检验。因为现在是一个信息时代，并不能说通过媒体一时的广而告之、人人皆知就能成为一个品牌。“品”的形成是三个口，有一句话叫“有口皆碑”。如果是三个人都说好，我认为才能形成品牌。品牌要分两方面看，我认为跟时代发展也有一定关系。特别是从计划经济转化为以市场经济为主导的社会，我认为打造品牌还是很艰难、很遥远的过程。大家都知道作为世界五百强进入中国的很多外企都拥有着不少于50年的发展历史，甚至都经过了100年、200年的发展。

关于渠道建设，有时候就是出于品牌的打造，在渠道建设当中是有矛盾的。大家可能知道康洁在市场的渠道建设是以直营为主，为什么这么做？本身就是出于品牌的打造。但是这对于市场的快速扩张会带来影响。说的浅薄一点，如果要想在短时间内进入全国市场，发展直营、直销是不困难的。但是如果通过代理商来完成就能够很快地达到目的。这两个渠道为品牌带来的是不同的结果。经销商代理你的产品，他们是投资者，目的性很明确，肯定是要赚钱的。但作为一个品牌，借助一个地区培养市场，它需要时间，或者说是前期要有很多付出。只有付出将来才能有所收获。特别是进入了信息时代，竞争非常激烈。作为进入市场的产品，在短时间内就赚钱是不现实的。我只是谈一点我自己的感受。谢谢！

主持人：我理解王总阐述了两个方面的问题，第一个问题是自己认为宣传和品牌不是一回事。第二就是说品牌的建设需要长时间，需要50年，甚至上百年的时间打造。就是因为有这样的认识，康洁对很多企业不愿意走的直营之路下了很大工夫。下面请成都贝特的刘总发言。刘总是从四川灾区过来的企业家，我们对刘总表示尊敬。

刘定河：贝特是一个具有10年发展地势的品牌。我们对品牌的理解是品牌就意味着一种责任。品牌就意味着对客户的履约能力，品牌也意味着对自己文化的坚守，品牌也就意味着要做百年老店，要在利益平衡上适当地或者是恰当地分配今天、明天和未来所占的比重。作为橱柜来说，这是一个产品和服务并举的行业。它的产业链，服务环节和流程决定了把一个橱柜类似家具的东西，做成一个有生命力的，能够在厨房传承厨房文化，能够适应、打造消费者所喜欢的生活方式的东西，它不仅仅是一些板块的堆砌，它有对生活，有对建筑物，有对各区域，对客户生活习性、文化风格的深入了解。因此如果我们说现在市场上做得成功的企业，我认为做得最好的是一些区域性品牌，比如我们今天北京的康洁。这是为什么？因为服务半径决定了销售半径。如果像王总讲的如果让“三个口”都留下了口碑和美誉度，你的服务和宣传所表现出来的企业语言一定要一致，这是需要每一个环节，企业的每一个员工要认同企业文化，要让消费者有知情权、选择权，要融入这个企业管理的每一个环节，变成一种习惯。这不是两三年能够做到的，它需要历史的沉淀，需要经历市场经济中的利益诱惑。如果把橱柜作为一项事业来追求，根本的区别在于对品牌的认可。我认为品牌就是我们毕生要追求的目标，它应该上升为一种事业、一种理想。当我们这样认为自己的品牌时，我们的客户，我们的消费者会被我们所影响，所感染。最终，留下来，成就下来的将会是一个辉煌的品牌。谢谢。

主持人：刘总讲的品牌也是两大含义。一个是对消费者来说意味着负责，意味着提供消费者认可的文化和生活方式。对企业来讲，意味着言行一致。

刘定河：对，意味着有的时候必须要学会放弃，甚至是一些很大的利益的放弃。行业内有一句话“做橱柜让人觉得很累，做橱柜一定要经得起诱惑，要耐得住寂寞”。我想走到今天的企业都会有这样的企业。诸如渠道建设，贝特是最早在北京开分公司的，我们96年就在航天桥开了橱柜专卖店。非常遗憾，99年我们又收缩了在北京的业务。套一句现在很流行的话“多走了一步也许你就是先烈，多走了半步也许你就是先驱”。也许我们走的太快，当时整个行业的发展刚刚起步，我们对橱柜在家庭生活中的作用理解的还不是那么到位，还认为它仅仅是一种家具。其实南北两个区域的文化、建筑物，以及对自然环境的要求对产品提出了多样化要求和丰富的个性需求。当企业的服务、生产线、物流不能适应这样的要求，最终做到的就是企业不能适应消费者，而消费者对品牌留下的是遗憾和无奈。所以鉴于此我们收缩了在北方的战线，重新调整公司的产品线和服务平台。目前我们在信息、物流、设计、时尚，包括新工艺的选择上，怎么样做到最佳的配合，让企业有能力生存下去，让它能够实实在在，一步一个脚印地发展，我想这是我们现在所追求的，也是我们一直在努力的。我们的渠道建设，作为现在来讲，我们认为它能够给加盟商带来的是成熟的经营模式，一种方便、简洁的投资模式，因为加盟商和我们是有区别的，我们在世界观和对品牌的认同感上是一样的。不经过十年、八年与加盟商的合作，加盟商与我们融为一体是有困难的。所以我们现在对加盟商是一种投入，要帮助他们成为这个行业的专家。他们知道怎么样经营，首先保证的是降低出错成本。我们讲企业盈利无非来自两个方面，一个方面是盈利能力非常强大，可能会抵消一些负因素；另外一种就是对负因素控制的非常好，盈利在稳步增长，积累下来也是非常可观的企业发展态势。我们现在选择了后一种，我也希望加盟商和我们一起站在贝特橱柜15年发展的巨人的肩膀人，能够以更小的代价换取对市场的把握。这是我们的心愿，也是对加盟商的责任和承诺。谢谢！

主持人：肖总。

肖文波：谢谢大家。我觉得对品牌的理解和品牌建设方面，王总和刘总的观点已经具备相当的高度和深度。我就今天对话的第二个主题渠道建设谈一谈自己的观点。我们是属于一个区域品牌，在中国以湖南为基地的中南部。首先是在湖南省，我们已经连续七年保持销量第一的状态。现在已经稳步地向周边省份发展。在我的个人理解当中，我们的加盟商或者合作的个人、企业只是我们的服务环节。在湖南市场除了要有一流产品、一流服务以外，其中还有一条就是企业可以给经销商带来更多的，比如说我们应有的渠道服务。为了稳步地拓展，我们的董事长成功地控股了湖南省具有影响力的11家装饰企业。其中有3家企业在湖南省家装业销售量保持前10名，有1家的年销售额达到了1.5亿，在省份市场是相当成功的。同时，我们集团能够控股的很多装饰企业现在正在以连锁或者直营的形式向各个地级进行扩张。对距离橱柜来讲，很自然地就能够同步地向外扩张。我们选择的合作伙伴其实就是服务环节。其中有一个疑惑，像我们这样的渠道建设有可能以很大程度地牺牲企业利益或者是消费者的利益为支撑。我们公司采取的资本运作或者是企业宏观的运作能够弥补很简单的供货商或者是很简单的利润分配问题，而是资本运作问题。我们正在将这种成功模式快速复制，希望能够为橱柜市场带来新的运作模式。谢谢各位！

嘉宾：各位好。关于品牌，我想橱柜企业谈品牌，当然要看企业发展到什么阶段。品牌是客户的认知价值，不是我们的认知价值。我们认为企业非常大，非常好，或者是认为非常优秀，我们认为这非常有必要，并不是消费者认为有必要的事情。客户对你有所信赖并对你传递的价值有认知，这才能成为品牌。所以橱柜企业的很大规模、很先进的，很有产品潜力，这是大规模的或者是品质优秀的。如果不能体现传递给消费者的价值，就不能是品牌。中国橱柜企业走过的市场阶段，只是产品主导期，还谈不上品牌。很多企业都在进行品牌建设、形象建设，做品牌规划，当前处在这个阶段的企业比较普遍。从品牌主导期到品牌建设期又到了品牌推广期。我们推广的价值跟消费者的认知价值是有距离的。如果宣传价值与消费者的认知价值慢慢实现统一，品牌的成熟期又到来了。品牌成熟期是长久建立的过程，它可能需要三年、五年或者十五年。虽然橱柜行业有大规模的品牌，但是我们也可以设想一些，消费者在使用我们的产品时是不是它在设计、安装到最终的产品成形过后，他可以感受到它的品牌价值与其他的品牌不一样。如果我们传递的价值反复打折，这个价值已经不在企业自身的认知当中，而不能成为消费者的认知。所以橱柜企业的品牌的成熟期还有很长的过程。中国的橱柜企业大部分处在品牌建设和品牌推广期。

关于品牌的渠道有很多种，我们可以做加盟商，非常快，非常有效。也可以做直营，非常稳健，但是非常有风险。只要前期不计回报的投入，非常坚定地面对市场竞争局面的决心，我们可以建家装公司的渠道，也可以建房地产公司的合作渠道，当然还可以在国外设立一些产品代理。 渠道永远都在变化当中，采取哪种渠道主要取决于企业自身的定位和你所研究的经营模式。如果你选择做直营，直营的目的是什么？刚才王总说直营的目的是确保我们在市场价值实现当中具备有效的掌控手段。因为经销商非常注重盈利，对消费者的价值放在第二位。而我们做品牌恰恰是要通过自己的掌控确保实现消费者的客户价值。同时在这个前提下赢得投资收益利润。这是内部价值和外部价值的区分。如果没有外部价值的实现，内部价值很难得到持续和良性的发展，更不容易把品牌价值非常有效地传递下去。所以直营是有风险的。大家也会问置邦公司，我们做到1个亿多一点的时候，我们加盟商占多少？我们只占三分之一。因为我可以掌控直营所要承担的利润之外的使命，就是帮助消费者解决生活当中的问题，使他们不仅享用优质的产品，并通过我们的产品实现乐在厨房的理念。所以品牌的选择不在于何种方式，而是哪一种方式更能传递品牌价值。也许就是完全做加盟，收取加盟费，不管销售多少都没有风险，这对品牌的生存非常重要。而在橱柜市场非常复杂的情况下，也许加盟商承载不了，或者很难承载。也许需要一套非常有效的经营模式来确保在渠道中实现品牌价值。谢谢大家。

主持人：前面发言的四位嘉宾都是做厨房家具的。现在社会在讨论中国的企业家最常用的一个词就是浮躁。但是我发现在座的四位企业家都非常沉得住气。下面请宁波的丁总给我们谈一谈品牌战略和渠道建设。我们知道丁总来自非常有名的专业生产门板的企业。但是今天不希望您谈过分专业性的东西。

丁总：作为国内比较知名的橱柜门板制造厂家之一的科勒福，我们科勒福人非常深信一点，就是科勒福人是为全国的橱柜企业和装饰企业提供门板的，所以我们非常注重产品和产品本身的服务。品牌就是通过这两项服务体现出来的。从产品的品质，我们用了世界上最好的豪迈的设备、世界上最好的工艺流程、世界上最好的原材料，还有全新的团队建设来完善产品本身的品质。除了产品本身，我们也非常注意产品服务。接下来介绍一下科勒福与全国的经销商的渠道建设。我们作为一个配套企业，我们不但注重自己的品牌，我们也非常注重与客户共同发展，以市场为导向帮助客户研发产品、设计展厅方案、研究价格体系，这样才能真正做到与经销商、客户共同发展。在这个过程当中科勒福人学到了很多市场经验。我非常深信一点：橱柜企业、家具企业未来也是专业化分工的行业，所以科勒福人深信目前的付出都是为中国的橱柜行业而努力。谢谢大家！

主持人：厨房战略和渠道建设的论坛到此结束。