对话王牌丨潮邦新乡高德伟如何打造当地集成灶第一品牌？

在仰韶文化、龙山文化的熏陶下，新乡人形成了"敢想敢干，勇于拼搏"的性格，高德伟就是其中之一。在没接触潮邦前，他在小家电圈内小有名声，凭着多年商海经验，经过考察，潮邦集成灶标准化厂房、专业研发团队、美观时尚的造型、99.96%的油烟吸净率、15大配件终身免费更换，还有张董的个人魅力，都深深吸引了他，他毫不犹豫选择了加入潮邦集成灶!

Q：在经营潮邦集成灶的过程中，您与潮邦集成灶发生过什么故事呢?

高德伟：2013年底，新乡潮邦集成灶成功入驻了苛刻度极高的“居然之家”，极大的提升了当地知名度!跑小区、跑市场、发单页、电话营销、参加团购会，虽然取得了一些成绩，但是由于居然之家过于高端，也失去了不少潜在客户。有压力便有动力，在一次与好友的聚餐中，好友的一句话让我豁然开朗。金港装饰广场给人的感觉比较平民化，价格也更合理、成单率高，四区八县的人更愿意到中端市场。说干就干，第二家、第三家、第四家……，潮邦集成灶逐渐走入了新乡的主要商业区，大幅提高了我们与消费者接触的机会!

Q：身为潮邦集成灶的经销商“王牌”?您有何治店良策?

高德伟：要求设计师对于色彩与搭配要有独特的见解，因为每套集成灶的售出都要与橱柜相匹配;要求厂家对五金的材质要严格把关;要求送货师傅要对产品细心呵护;安装师傅对电器、水槽、台面、柜体的结合按标准严格完成;售后服务一定及时到位!我认为，预防性的事前管理，胜于问题性的事后管理，将问题消灭于无形才是最有效的选择。

Q：详述一件您所在门店最为成功(或最为印象深刻)的活动案例?

高德伟：开店简单，但成功开店不容易!我要求销售员应具备五心:一是信心，市场开发初期，要面对一次一次的拒绝，没信心怎么能坚持下去呢?二是诚心，以诚待人，人自怀服，只有诚心待人，客户才会信服。三是耐心，“销售从拒绝开始”。四是细心，“成功源于细节”。五是责任心，“责任决定态度，态度决定一切” 。有一次，一对老夫妇在交了5000元定金后，回家反复思量又找到店里坚决退订!我们的销售人员“五心”并用，最后不但没有退，又全款订了一套更高端的!只有对自己充满信心，才能感染客户、影响客户、改变客户!

采访手记

从装修到开业，从门店经营之道到促销策划，从人员管理到导购培训，潮邦给了专业的培训和全方位的支持，感谢与潮邦结缘。

潮邦的成功，改变了厨电行业，树立起集成灶行业的标杆!我们正向着月销售1500台的目标迈进!虽不是最优秀的成绩，但我们将锲而不舍、敢于拼搏。未来，我们无法预知却满怀期待!