三、行业企业管理水平差距明显:
1、管理不成体系:
家装行业从来就不是以管理能力安身立命的行业,多年来家装行业企业的管理架构、管理层级、管理制度、管理能力、管理理念始终在低水平徘徊,无论与制造业还是流通业相比,差距都相当明显,除极少数前端企业外,大部分企业难言管理体系。
2、个人管理色彩浓厚:
中国(现代)家装行业诞生的历史较短,又源自于零散手工业者传统业态,基本管理模式来自于施工队(游击队),因此很难与现代管理模式、管理体系实现整体、快速对接融合,加之迄今为止中国家装行业几乎还尽数还处在第一代创业者运营、管理时期,个人管理色彩非常浓厚。
3、利益关系难以平衡:
家装行业管理的复杂程度决定了其管理水平难以在相当长一段时期内获得突破,家装行业是由现代公司结构管理(白领)、创意人群管理、农民工群体管理相结合的综合拼接体,各板块之间管理理念、模式、手段差异巨大,平衡各板块利益关系本身就矛盾重重,因此更加依靠创始人管理,也一直未能形成体系化、高素质、专业化的经理人团队,同样,其他行业各类管理人才在家装行业存活率多年来几乎为零。
4、跨界合作浅尝辄止:
由于管理水平的差距,也使得家装行业与其他行业的对等、平等合作出现断崖式失衡,家装企业与其他行业企业的合作在某成程度上可以理解为老板个人与企业的合作。
四、施工交付能力与水平停滞不前:
1、施工交付能力是家装行业安身立命的根本,也是家装行业产生的基础,二十多年来,无论市场如何变化,家装行业价值最终兑现的方式仍然只能是施工。
2、中国家装行业在发展过程中,涌现过数量不多,以施工交付能力出众闻名于行业市场的优秀企业,比如东易日盛,至今,这些企业依然是中国家装行业的标志和标杆。
3、施工交付曾经是中国家装行业赢得市场、赢得客户的核心竞争力,相当长一段时期内,施工能力和水平也是家装企业市场推广的核心,但是近年来,施工交付能力和水平不再是家装企业赖以为傲的资本,家装企业的关注焦点,或者说将焦点转移成,供应链,各类模式,技术,软件,资本......。
4、家装行业的焦点转移并不是施工交付能力问题解决了,也不是客户不再关注施工交付了,而是施工交付是一项需要长期努力、默默耕耘的基础工作,在市场营销过程中不像各种概念、模式更容易吸引眼球,所以,以施工工人技术、施工工人培养和管理、施工工艺、施工工具创新、施工现场管理为特征的施工交付能力被人为淡化、遮掩了,尤其是新兴家装企业,无论出身如何,几乎鲜有触及施工交付能力者。
5、施工工人短缺甚至断层现象日益明显,尤其是泥工、油漆(涂料)等工种,人员老龄化倾向严重,施工技能和标准退化,在施工工艺创新、施工工具创新几无进展的情况下,将成为行业可持续发展的重要阻碍。
6、行业对施工交付能力的忽视导致家装行业近几年心态浮躁,众多企业一窝蜂去追捧供应链、整装、定制、智能、互联网、资本、标准等等概念,去到工地,施工交付水平比十年前难言进步。
7、市场发展势头良好,生存能力明显强过其他企业的家装企业从来都是施工交付能力出色的企业。
五、家装行业设计服务无明显进步:
1、家装行业设计服务是行业的基础服务项目之一,也是伴随着家装行业发展起来的新兴行业。
2、家装设计二十余年的发展,更多的是体现在设计人员数量井喷式增长,以及设计工具快速进步上。
3、家装设计服务客户的方式多年来未见明显改变和进步,家装设计师身上的营销属性未见减少。
4、家装设计能力的进步更多体现在家装设计师眼界更加开阔,随着与世界交流的深入,中国家装设计师开始快速熟悉和了解世界室内设计的精华,并将这些元素运用到日常设计当中。
5、中国家装设计迅速培养了一批设计新贵,但这批新贵中的相当部分,日常精力更多地是放在横向交流、考察、会议、讲座、游学等等事务当中,实际参与设计的时间和精力大幅下降,导致中国消费者能享受道的设计服务并无改善。
6、中国家装(室内)设计至今仍未能进入中国设计的主流阵容,未能赢得设计行业应有的认同,其中原因值得深思。
六、外来的和尚念不好经:
1、中国家装行业是一个看似门槛很低,直觉市场庞大,容易诱人跃跃欲试,但又很少有人能够客观、全面、深入认知的行业。
2、做好中国家装市场的前提是:尊重这个行业,愿意了解并接受这个行业,战略性进入这个行业,全身心深耕这个行业。
3、外来的和尚迄今为止还无人念好过中国家装这盘经。
4、其他行业进入中国家装行业普遍抱有的心态包括:不屑、轻视(鄙夷)、居高临下、急功近利、一蹴而就、颠覆、玩票、捎带、拾遗补缺......,比较通行的说法是:4万亿的市场(其实真正的家装市场笼统测算也就1万亿出头,当然,这也极其可观了),怎么连一家百亿企业都没出现?(问号之后是一连串不屑),家装企业太LOW了,看我的!殊不知,年市场规模达3.5万亿的餐饮市场,多少年了也没出现过一家过百亿的企业,家装行业大市场小企业不是简单地由家装企业决定的,而是由这个行业的特殊属性决定的。
对于以以上心态进入家装行业的外来户,我们可以给他四个字:做不长久!无论出身多么显赫,经历多么丰富,身家多么富有,智慧多么出众!
5、拾遗补缺进入家装行业的现象在增多,建材企业(尤其是定制企业)、流通企业、电器企业这些家装的上游企业,近几年频频尝试着进入家装行业,现在包括房地产行业也高调杀入家装市场,除建材企业因为多少了解家装的行业属性外,很多行业进入家装市场的另一个标志是居高临下的高调,凡此种种,能对家装市场产生真正影响的,到现在,还没有,产生行业影响的,倒有几户,但,也甚微!
6、精装房领域近年频频爆雷,从另一个角度说明了一个问题,家装行业现在难以真正满足精装房市场需要,但房地产行业也无法轻易做好室内装饰装修市场,相向而行,是未来可取的出路。
7、无论什么出身,都无法回避跨越家装行业发展的基本规律,资本很难改变,资源也很难改变,中国家装给中国消费者培养了一种模式和一种习惯,这是行业壁垒,也是中国家装的特有财富。