森歌集团营销总监崔孝伟：市场容量不变 终端业绩需精耕细作

3月26日—3月28日，素有“全屋高端定制平台”之称的2019中国建博会（上海）在上海虹桥·国家会展中心隆重启幕。本次展会由中贸展与红星美凯龙联合举办，首创“展”“店”结合的崭新办展模式。中华衣柜网作为战略合作伙伴，前往展会一线，报道从品牌招商政策、加盟帮扶、产品亮点出发，为您全方位展示品牌加盟优势。展会现场中华衣柜网记者采访到了森歌集团营销总监崔孝伟先生，以下是采访实录：

（森歌集团营销总监崔孝伟）

【中华集成灶网】：中华集成灶网的各位网友好，我现在是在上海建博会的展会现场，今天非常荣幸的邀请到森歌集团营销总监崔孝伟崔总接受我们的专访，崔总，您好！

【森歌崔孝伟】 ：你好，各位网友好。

【中华集成灶网】：好，崔总，请问此次参展上海建博会的话，咱们森歌带来哪些新品呢？分别有什么亮点？

【森歌崔孝伟】 ：这次上海建博会带过来的新品，主要还是我们在今年1月份年会上推出的几款新品，整体上抓了几个核心词，从产品外观上更加时尚化以及产品的智能化程度提高很大。现在可以看到的几款，是我们在央视广告上也播的。比如这款C1的产品，目前是集成灶行业唯一一台可以真正实现全语音声控的，比如说开机、关机，包括开火、关火，蒸烤，全部能实现语音声控。那为什么我们在今年会更加重点来推时尚和智能化这一块呢？通过我们对市场整体分析，这两年开始，我们终端消费群体在逐步发生变化，以前更多的时候，集成灶的产品大部分是卖给60后、70后。

（森歌集成灶C1）

那么现在，这两年开始，80后、90后的消费群体越来越突出，那么可能在未来的两三年内，整个消费群体的主体会逐步向80后、90后去转化，因为现在90年出生的已经步入婚龄了，已经29岁了，这一部分的消费群体，他们对外观的时尚性，包括一些个性化的要求就比较高，更符合他们的消费理念。同时，尤其是90后、80后这一块，他们对智能化也比较偏好，而且现在智能家居本身也是家居行业发展的趋势和方向。

【中华集成灶网】：森歌在市场竞争的核心优势是什么？

【森歌集成灶 崔孝伟】 ：其实森歌的核心竞争优势总结起来大概有几个点，其中有最重要的是两点，其他的是一些辅助。核心最重要的两点，我们森歌做得比较突出的是什么？首先，作为制造业，还是产品。就是说你的产品怎么样，产品是否与消费需求相吻合，这是第一，第二，我们的产品质量是不是很稳定，就是产品质量是否很好，我们还是要把最核心的东西做好。其次，也就是说服务方面，可能从两个层面，第一，森歌的这个品牌，对于终端的消费者的服务是什么样的，就是你的服务是否及时、是否满意，是否有一些超值、增值的服务。第二块，森歌品牌对我们终端门店、终端的代理商经销商这一块的服务，是否让他们满意，也就是企业能够给予他们除了产品以外还有什么。这一块，无论是终端的用户，到森歌的代理商群体，他们的体验感是否好。和这个品牌合作，赚钱是一块，消费者使用你的产品是一块，我用你的产品的时候，我人舒服不舒服。像经销商一样，我做你的产品，做你的生意，我有钱赚，但是我开心。这可能是更重要的，我认为所有的制造业最重要的是这两块核心。其他的辅助，包括对终端用户增值性的服务。包括我们对终端代理商的层面上，无论从促销到培训，包括一些活动的推动和开展，以及一些政策上的拉动，包括公司的广告，各方面投入的支持。那这一块，应该说我们做的在整个行业里面还是比较系统的。而且帮扶的力度也蛮大的。

【中华集成灶网】：那其实目前，大家对2018年、2019年行业一个前景判断，在情绪上面可能都不是很乐观，有人觉得2019年很难做。那在您看来，您是怎么认为的？

【森歌崔孝伟】 ：首先一点，就是你提的问题还是提得很精准。大家情绪上都不是很乐观。实际上，应该说从总体大的数据来看，2018年家居建材行业，是有点下滑，增速缓慢。但是整体看，这个总体数据下来，市场小吗？依然不小，还是足够大的。可能更重要的您刚刚提到的，在2018年，大家经历2018年之后，对整体家居建材这一部分终端经销商，他们的心态上影响是蛮大的。其实说穿了，无非就是没有以前那么好赚钱了。但如果你用心的话，其实一样，还是足够你的发展空间。那比如森歌在2018年整体增长，也超过了50%的增长。可能这在整个家居建材行业不多。也就是说你最终自身基础是否扎实，基本功是否练好。在市场增速没有那么快的情况下，如何找到新的增长点。其实所谓新的增长点，我觉得我们2018年，也没有说过多的新增长点。可能在老的增长渠道上，你有没有把它进行深耕，再多用心一点。另外一块，像集成灶行业，整个行业2018年增长也达到了20%多，接近30%，这个空间不够吗？可能这里面的空间会有一些个别的品牌，可能会出现下滑等等。那我觉得每一个品牌操作上出现不同的问题导致的。因为整体的市场依然在增长，无非增速没有那么快。

其实2019年的预期，我觉得是这样。可能2019年从1月份到6月份，可能会继续沿着2018年的轨迹，可能也不会有市场突然放量的情况。但是预计在6、7月份触底，可能在7、8月份会有一个反弹。

【中华集成灶网】：那森歌在面对这样的环境，在2019年会有一些什么样的新举措，来继续保持这个业绩的高增长？

【森歌崔孝伟】：2019年，可能我们更多的精力会花在终端上，包括提升终端用户的体验度，真正把品牌口碑做起来，让客户的体验度提升。另外还有一块，刚刚我们提到的整个圈子，家居的圈子这个氛围影响了大家的心态。那这一块，想解决这个问题很简单。就是工厂能不能多帮经销商卖一台货。我不管他身边的人是否说，你今天生意好不好？不好，他也不好。如果他每天在开单，每天他的销量在增长，就影响不到他，他的心态就是好的。所以我们2019年更多的东西会更扎实，更落地，完全围绕着终端去做一些突破。

【中华集成灶网】：还是让终端，就是在市场上有一点竞争力。

【森歌崔孝伟】 ：对，也就是说一手把消费者用户的体验感抓出来，客户会帮你推荐客户的，品牌口碑也出来了，另一只手把自己门店的代理商心态抓起来。市场空间足够发展的。

【中华集成灶网】：好的，谢谢。

通过以上对森歌集团营销总监崔孝伟崔总采访，了解到本次参展上海建博会森歌集成灶带来产品都趋向智能化、符号当下年轻化消费群体个性化需求，在面对家居建材行业市场环境不太景气的状态下，森哥集团是保持着乐观的心态，坚信把控产品质量、服务好终端用户、提升品牌口碑，依然会得到很好的发展。非常敬佩森歌集成灶在面对市场变化，心态不变，用精耕细作、脚踏实地的精神应对一切，预祝森歌集成灶2019年业绩再创新高，品牌影响力越来越大。