新场景下 家电企业该如何打破“僵局”

2019年11月27日，由酷家乐主办的酷+全球泛家居数字化生态大会在杭州国际博览中心召开。

本届酷+大会以“酷科技·未来家”为主题，围绕科技、创新、数字化、全球视角等关键词，探讨在新经济和新消费背景下一线互联网企业如何把握家居产业趋势、消费者对于未来家的追求是否始终不变、家居品牌如何抓住未来的产业风口积极布局新模式等话题，旨在帮助泛家居行业应对数字化时代带来的颠覆性变革，以科技赋能产业升级，打开固有边界，引领泛家居行业新趋势。

会议当天，10000+全球泛家居人、50+前端大咖、1000+一线设计师莅临现场，此外，现场还设置了6000坪前沿科技展区，为参会嘉宾呈现了一幅科技与设计创造美好生活的未来图鉴。

海尔家电集团副总裁任贤全、拼多多联合创始人冬枣、B.L.U.E建筑设计事务所创始人青山周平、奥普家居执行总裁吴兴杰、韩国汉森家居集团网上购物中心总经理金劲默、华为云副总裁&云数据库服务总经理苏光牛、浙江大学计算机科学与技术学院之江实验室副主任&信息学部主任鲍虎军、玛格家居有限公司董事长唐斌等演讲嘉宾共同出席了酷+大会。

11月27日下午，聚焦新场景与新流量，酷家乐资深副总裁廖溪、海尔家电集团副总裁任贤全、B.L.U.E建筑设计事务所创始人青山周平三位嘉宾各抒己见，从各自的职业生涯出发，探讨新时代背景下的“破局”。

酷家乐资深副总裁廖溪围绕“一站式解决方案如何赋能家居行业变革”的主题进行了分享。他表示，在当下，衣、食、行三个行业都已经有了巨大的信息化改造，出现了翻天覆地的变化，服装行业的渠道向电商转移，餐饮行业被移动支付和外卖所改变，出行行业也被＊＊＊＊的浪潮所改变。而“住”的行业，虽然目前已经出现了一些变化，但用户体验依然和已被深度改造的服装、餐饮、出行行业存在巨大的差距：门店展销千篇一律、供应效能进步有限、数据意识尚未觉醒。家居行业实际是一个潜力巨大的行业，因此，信息化成为了大势所趋。

廖溪表示，对2019年家居云设计企业营收做随机抽样，酷家乐的营收排名第一，且超过第二名到第九名之和。着眼未来，大家居行业进入了全新的阶段，也为酷家乐带来了全新的挑战。酷家乐发现，家居企业实际有五大需求：便携资料库、裂变式营销、场景和销售、雷达式跟进、数字化管理，因此，酷家乐推出了“赢客”解决方案。针对家居行业的快速设计痛点、数据决策痛点，酷家乐也推出了具有针对性的产品。率先求变，酷家乐完成了大家居数字化解决方案体系布局，要做家居信息化大潮中的弄潮儿和赋能者。

海尔家电集团副总裁任贤全围绕“海尔智慧家庭·定制美好生活”做了主题分享。任贤全表示，在过去三十余年的发展历程中，海尔取得了巨大的创新成就：2018财年取得2661亿元的营收和331亿元的净利润，冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜品类份额继续蝉联全球第一，中国家电领域80%的国际标准提案和专家来自海尔；品牌价值达2092.08亿元，连续17年位居中国品牌价值榜第一名；形成了面向全球的多品牌矩阵和“人单合一”的创新管理模式。

任贤全表示，企业必须要随时代变化而做出创新和改变，回顾过去的三十余年，海尔历经五轮巨大变革，每一刻都是“战战兢兢”、“如履薄冰”，而在物联网时代，对智慧家庭的探索和实践就是海尔应对新时代的战略布局。

任贤全认为，在物联网的三大应用场景中，智慧家庭这一场景将会首先得到大规模应用，从而“引爆”物联网。他分析道，智慧家庭的演进可以分为三个阶段：封闭小系统、开放式单品、全屋场景化。目前，海尔智家·全场景解决方案正在深耕智慧家庭的第三阶段，在“5+7+N”的模式之下，实现场景可定制、体验可迭代、增值可分享。

随后，海尔家电集团与酷家乐签订了战略合作协议，开启双方战略合作的新阶段。

本环节的最后，B.L.U.E建筑设计事务所创始人青山周平围绕“新家族的家——家和生活的另一种可能”的主题，分享了一名室内设计师对于“未来家”的思考。

青山周平指出，从过去到现在，“家庭”这一概念发生了巨大的变化：从传统的“家庭1.0版本”（几代同堂的大家族），逐渐发展为现代都市的“家庭2.0版本”（一家三口的小家庭），发展至今则演变为“家庭3.0版本”（由单人组成的家庭）。

家庭的结构对住宅的形式起到了决定性的作用。以中国为例，窑洞、土楼等传统建筑是顺应家庭1.0时代的生活需求而出现的，商品房则是顺应家庭2.0时代的生活需求而出现的，在家庭3.0的时代，住宅和家的形式也应该随之出现变化，这是现在及将来一段时间内建筑设计师和室内设计师探索的重点。

作为对家庭3.0时代住宅方式的探索，青山周平提出了脱胎于日本传统庭院的“和院”概念户型。这一户型以下陷的“院子”为中心，“院子”作为一个较为开放的空间，功能可以随机应变，“院子”的四周则围绕多个具有特定功能的房间，如卧室、卫生间、书房、工作室等，并且通过推拉门来实现整个空间在通透和封闭之间的切换，整体而言，“和院”具有模糊性、多样性、开放性的特征。

针对都市，青山周平认为，共享社区会成为都市年轻人在家庭3.0时代的主流住宅。共享社区的灵感来自青山周平本人在北京胡同长期居住的体验，他认为，在共享社区中虽然房屋面积更小，但因为大量共享空间的存在，居民间的关系变得更为紧密，“家变小了，生活反而更大。”

步入21世纪，变革已成为时代发展的主旋律。不只是家居行业在发生变革，如酷家乐资深副总裁廖溪所说，服装、零售、餐饮、出行等行业都发生了剧烈变革，科技赋能的时代中，大数据、物联网、人工智能都将成为行业变革的关键点，将会在行业中得到越来越多的落地。与此同时，人的情感与人文关怀的力量，也在越来越多地影响家居这个与人的日常生活息息相关的行业，当“硬”科技遇上“软”人文，肉体与灵魂才能诗意地栖居。

如何构造诗意栖居的未来家，是当下每个家居企业共同思考的命题。本次酷+大会，演讲嘉宾从多个侧面共同探索未来家的样貌，或为行业革新提供新的启发和契机。

未来家，未来可期。对此，笔者也将持续关注。

（文章及图片来源：亿欧网，侵删）